以下几点提示有助于你处理好人际关系:
1 微笑求人 诚实可信
纽约一家大商店的负责人说:一个没有毕业的然而带有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用,而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难的多。
如果你心里不想笑,那怎么办?首先必须迫使自己笑。如果是一个人,那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲。用这种方法控制自己,仿佛你很幸福,于是你就真觉得自己是幸福的人了。
当你求同事办事时,一定要表现出真诚,对所求的问题实事求是,不言过其实。人们大多有过这样的经验,在买东西时,对高声叫卖、大力宣传自己物品最好的商人,总是抱有怀疑的态度,轻易不敢买他的东西,生怕上当受骗,而提供真实可靠的信息,正视自己的短处,就可能打消被劝说者的怀疑态度,缩短两者之间的心理距离,使结果比较满意。
同事之间,如果能直言不讳,说出自己的困难,要比含糊其词好的多,这样,同事根据自己的情况认为能够帮忙,一定会鼎力相助。
2 洞察同事心理
你想求同事办事,就得揣摩对方的心理,看对方愿不愿意帮你,能帮到什么程度,假如对方根本无法完成此任务,你求他也是白求。
还应主动采取一定的侦察对策,去激发对方的情绪,才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺起思路进行引导,这样的会谈易于成功。
一个善于求人的人,一定很注重礼貌,如果你的举止很稳重,态度很温和,言辞中肯动听,双方自然就能谈得投机,来办的事自然也易办成。所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要想到什么说什么。
要引起同事对你的计划的热心参与,必须诱导他们尝试一下,而这首先要从揣摩清楚同事心理入手,然后再量体裁衣,选好时机和话题,逐步引导到你想求办的事情上来。
3 乐于助人 得道多助
当邻居有困难时,尽力地帮助他,这样当你有事相求时,他就会竭力帮你。中国有句俗语“滴水之恩,当涌泉相报”,就是这个道理。
我们处事为人,要求谨慎持守道德。舍己为人,亏己利人,薄己利人,损己利人,把持着这四项基本观念,人们就会心悦诚服。
如果我们邻里之间平常不相往来,只当有求于他时,才“临时抱佛脚”,是绝对不可取的。好的人际关系是求人的基础,但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的,必须从一点一滴入手,靠平日的积累。
4 同事之间有了矛盾怎么办
同事与你在一个单位中工作,几乎每天见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,个人的性格、脾气禀性和优点和缺点也暴露的比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露的多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾,仍然可以来往。
首先,任何同事之间的意见往往都起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。
其次,即使对方仍对你有一些成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。
同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好
5 对待朋友要投桃报李
判断一个人是否可以做真朋友,就是看他能不能在关键时刻帮助你,而乐于让朋友帮助的人是可以作为朋友的人。“投之以桃,报之以李”,投与报都有所得,这才是朋友之道。
同样,让朋友帮助你,往往反映了你对朋友的至诚态度,有的人不懂这一点,所以失去了自己的朋友。
当然帮助朋友,还要恰倒好处,不可滥帮,或硬帮,否则也会伤害友情。投桃报李也一定要符合对方的需要,帮助别人要帮得恰倒好处才行。
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