以下几点提示有助于你处理好人际关系：

　　1 微笑求人 诚实可信

　　纽约一家大商店的负责人说：一个没有毕业的然而带有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用，而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难的多。

　　如果你心里不想笑，那怎么办?首先必须迫使自己笑。如果是一个人，那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲。用这种方法控制自己，仿佛你很幸福，于是你就真觉得自己是幸福的人了。

　　当你求同事办事时，一定要表现出真诚，对所求的问题实事求是，不言过其实。人们大多有过这样的经验，在买东西时，对高声叫卖、大力宣传自己物品最好的商人，总是抱有怀疑的态度，轻易不敢买他的东西，生怕上当受骗，而提供真实可靠的信息，正视自己的短处，就可能打消被劝说者的怀疑态度，缩短两者之间的心理距离，使结果比较满意。

　　同事之间，如果能直言不讳，说出自己的困难，要比含糊其词好的多，这样，同事根据自己的情况认为能够帮忙，一定会鼎力相助。

　　2 洞察同事心理

　　你想求同事办事，就得揣摩对方的心理，看对方愿不愿意帮你，能帮到什么程度，假如对方根本无法完成此任务，你求他也是白求。

　　还应主动采取一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺起思路进行引导，这样的会谈易于成功。

　　一个善于求人的人，一定很注重礼貌，如果你的举止很稳重，态度很温和，言辞中肯动听，双方自然就能谈得投机，来办的事自然也易办成。所以为了要使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么。

　　要引起同事对你的计划的热心参与，必须诱导他们尝试一下，而这首先要从揣摩清楚同事心理入手，然后再量体裁衣，选好时机和话题，逐步引导到你想求办的事情上来。

　　3　乐于助人 得道多助

　　当邻居有困难时，尽力地帮助他，这样当你有事相求时，他就会竭力帮你。中国有句俗语“滴水之恩，当涌泉相报”，就是这个道理。

　　我们处事为人，要求谨慎持守道德。舍己为人，亏己利人，薄己利人，损己利人，把持着这四项基本观念，人们就会心悦诚服。

　　如果我们邻里之间平常不相往来，只当有求于他时，才“临时抱佛脚”，是绝对不可取的。好的人际关系是求人的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，靠平日的积累。

　　4　同事之间有了矛盾怎么办

　　同事与你在一个单位中工作，几乎每天见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，个人的性格、脾气禀性和优点和缺点也暴露的比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露的多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。

　　首先，任何同事之间的意见往往都起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见而耿耿于怀。

　　其次，即使对方仍对你有一些成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的友谊和感情，而仅仅是工作，是任务。

　　同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好

　　5　对待朋友要投桃报李

　　判断一个人是否可以做真朋友，就是看他能不能在关键时刻帮助你，而乐于让朋友帮助的人是可以作为朋友的人。“投之以桃，报之以李”，投与报都有所得，这才是朋友之道。

　　同样，让朋友帮助你，往往反映了你对朋友的至诚态度，有的人不懂这一点，所以失去了自己的朋友。

　　当然帮助朋友，还要恰倒好处，不可滥帮，或硬帮，否则也会伤害友情。投桃报李也一定要符合对方的需要，帮助别人要帮得恰倒好处才行。

（责任编辑：阿财）

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